主题: 石林民警芮文文|“小芮哥的警营情怀”

石林县西街口镇辖区地处陆良、泸西和石林三县交界，特殊的地域环境造成了辖区矛盾纠纷突出，同时因石材、矿山等利益纠葛引发的不稳定问题，一旦化解不及时、处理不当但，随时可能暴雷。到派出所任职后，芮文文带着民警下社区、进村庄、入矿山，了解西街口镇及周边县辖区风土人情、民风民俗，充分发挥自身少数民族的优势，和当地群众拉家常，并结合自己多年在交警事故中队工作的经验，总结了一套矛盾纠纷调解“五心”工作法（调查工作要细心、接待群众要热心、劝解说和要耐心、事态反复要有恒心、处理事情要有公心），有效化解调处了多起长期未能解决的疑难纠纷案（事）件。2020年7月，辖区群众张某与李某因债权纠纷多次报警，张某的妻子王某到李某矿山讨要说法时，双方口角争执后发生肢体冲突，致王某受轻微伤。后王某以此事为由，多次到相关部门反映情况，要求相关部门要把李某打人一事与双方债权纠纷合并处理，并扬言如处理不善将到上级部门上访。得知情况后，芮文文对事情进行了深入细致的调查了解，多次到当事双方家中开展法律政策讲解和处理意见沟通，面对王某的胡搅蛮缠、甚至辱骂威胁，他语气平和，态度诚恳，讲政策、摆道理，经过反复多次的耐心工作，取得了双方当事人的理解和信任，成功化解了双方之间的积怨。2022年7月，辖区威黑村毕某明与毕某兴两兄弟因父母遗留的土地问题，兄弟之间反目成仇，多次发生肢体冲突，社会矛盾隐患较大。得知情况后，芮文文主动与镇相关部门和村干部协调后，一同到威黑村分头找三兄弟聊天，引经据典给两兄弟讲家风家教，两兄弟发自内心认识到“兄弟同心、齐力断金”后重归于好。芮文文经常说“只要心中有民，把群众当亲人，放下身段、弯下腰杆真心实意帮他们做事，再大的问题都能解决”。派出所运用他的“五心”工作法，实现了辖区矛盾纠纷问题逐年下降，达到了社会效果与法律效果的相互统一。

“选择警察就个职业，就意味着奉献、责任和担当，意味着当危险来临的时必须挺身而出”！新冠疫情防控阻击战打响后，芮文文顾不上远在千里之外的父母和需要父母陪伴的幼女，主动报名参加援边防疫。局领导考虑到他家庭的实际情况，不同意他参加援边队伍，但经不起他软磨硬泡，只有答应让他去援边。到西双版纳州勐腊县边境抗疫第一线后，他充分发挥党员干部先锋模范作用，四个月的援边岁月里，他走遍了勐腊城区街头和大小角落，在24小时核酸检测点、磨憨集中隔离区都能见到他坚毅挺拔的身影。一天傍晚下班途中，他和同事在去勐腊县中傣医院采集核酸途中，隐约发现路边有一个盒子，看着像是被人丢弃的废纸盒，来往的人没有谁注意到。凭着高度的警惕性和敏锐的直觉，芮文文将盒子捡起仔细查看，发现系还未拆封的包裹，他立即用手机拨打了包裹上的联系电话，电话那边失主非常着急的说道：“真的太感谢你们了，包裹里面是非常重要的资料，如果被人当垃圾捡走那后果不堪设想，幸好遇到了你们这些好心人。”2022年的春节期间，他和援边工作队的战友们坚守阵地，身着防护服，日夜奋战在磨憨集中隔离区里，或许是每一位中国人都有每逢佳节倍思亲的情节，为了使隔离区内几百位从国外回国隔离人员能够安全、平稳、有序的度过隔离期，作为带队小组长，他想出了一个既带威慑而又温馨的办法，用“小喇叭”将相关的法律及安全常识事先录制好，然后和战友们一同进入隔离区内开展安全强调和宣传，同时逐一为隔离人员带去春节的祝福，通过一系列颇有“人情味”的工作措施，他所在的隔离区未发生一起安全案事件。他的这种工作方法得到了市局援边领导和同事们的一致好评，“小喇叭”芮文文也受到了勐腊县公安局通报表彰。

“队伍建设是公安工作的根本和保障”。如何让队伍始终保持昂扬向上的斗志和活力，是队伍管理的一门技术活。到派出所任职后，为了让自己成为一名合格的教导员，让民警、辅警信任自己，他不断加强自身政治理论学习，带头从严要求自己，在急难险重面前冲锋在前、吃苦在前，以身作则、以上率下，要求民警做到的自己首先做到，确保了派出所多年来队伍清廉、干事风气浓厚。他特别关注队伍里民警、辅警的家庭、思想疏导等工作，在所长的支持配合下，健全完善派出所关心关爱等工作措施，让民警、辅警解除后顾之忧，全身心投入工作。一天吃饭时，他发现辅警小毕情绪低落，吃过饭后便主动找小毕交谈，得知小毕的父亲因病去世了，得知消息后他及时和所长沟通后，积极发动全所民警、辅警捐款，帮其解决燃眉之急。芮文文对民警、辅警的“走心”可以说细致入微，每个民警、辅警的生日他都牢记在心，不管谁生日当天晚上都会收到他的生日祝福。“芮教，不只是我们的领导，还是大哥”，这是战友们对他的褒奖和评价。